Bürokratikus problémák csapó 2.

Remélem, kedves olvasóim megbocsátják nekem, ha újfent ezt a témát veszem górcső alá, de úgy érzem, ezzel többszörösen érdemes foglalkozni. És hogy miért? Nemsokára (remélhetőleg) kiderül… Ha mégsem, elnézést kérek!

Nos, a múltkor azzal fejeztem be a cikkemet, hogy elindult a mozgássérült parkolóigazolványom igénylése a bürokrácia sokszor nehézkes és egyes emberek számára átláthatatlan útján. Azóta várok. Félreértés ne essék, ezzel nem csupán én vagyok így! A Budakeszi Járási Hivatal egyik munkatársa szerint hozzám hasonló emberek ezrei maradtak ilyen igazolvány nélkül, mivel a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal nem bírja utolérni magát a felülvizsgálatokkal, addig pedig nem tudnak érdemben semmit nyilatkozni. A Járási Hivatal viszont semmilyen igazolást nem tud kiállítani, mert azzal egyes nem jogosult emberek visszaélnének. Így aztán marad a várakozás mindenkinek. Igen ám, de ha bárhova el akarnának jutni, például egy kórházba akár, ott súlyos ezreket kell majd kifizetniük parkolásért (nem mellesleg a nem túl magas összegű rokkantsági ellátásukból) ki tudja, meddig.

Image

Dióhéjban ennyi lenne ez a probléma, de van más is.

Ez év január 1-től emelkedett az ápolási díjak összege. Édesanyám kapja utánam, ez konkrétan 24 órás ápolást jelent. A maximális összeg 34 545 Ft-ról 47 940 Ft-ra nőtt. Január elején felhívtam a nagykovácsi Polgármesteri Hivatal szociális ügyekért felelős hivatalnokát, hogy mi a teendő. Azt válaszolta, hogy „ó, még nem tudom/nem látok tisztán/még minket sem tájékoztattak teljes mértékben, mert szabadságon voltam/stb”. Arra kért, hívjam egy hét múlva. A kért időpontban édesanyám hívta fel, a hölgy mindent letagadott, és állította, hogy nekem már minden szükséges dolgot elmondott. Postázza az anyagokat, nemsokára megkapjuk. Nos, ki hitte volna, nem érkezett meg. Újfent felhívtuk, más vette fel a kagylót, „jaj, most ő beteg”. Ki helyettesíti? „Ja, senki.” Nagyszerű. Annyit legalább megtett, hogy újfent postázta az anyagot. Felhívtuk azt a tündéri ügyintézőt itt Telkiben, akiről már írtam, és hála a mindeneknek, kezébe vette az ügyintézést, ugyanis ha nem tette volna, még mindig a másikra várnánk. Kiderítette, hogy mit, hol, hogyan kell kitölteni, (ezzel párhuzamosan megérkezett a nagykovácsi küldemény, amiről kiderült, minő meglepetés, hogy nem ezt kellett volna küldeni), kitöltötte, anyukám berobogott a hivatalba aláírni, február 1-jén postáztuk. Hinnénk, hogy ezzel vége. De NEM! Február 14-ével állapították meg az emelt összeg jogosultságát, és erre még rátett egy lapáttal az a tény, hogy MÁR MEGINT Nagykovácsiból kaptuk meg, attól az ügyintézőtől. És hogy ez miért fontos? Azért, mert a megérkezés dátumától számolódik a dolog, ergo azokat a napokat nem kaptuk meg. Megkérdeztük, hogy árulja már el, melyik dimenzión keresztül tart egy postai kézbesítés ennyi ideig. A válaszadás több volt, mint érdekes. Közölte, hogy „ő akkor kapta meg, biztos mi rontottuk, ő jó formanyomtatvány küldött, ő helyettesítve volt a betegsége alatt, blablabla.” Ő minden tőle telhetőt megtett, értsd MINDENT, és nyugodtan beszéljünk a felettesével (a mondat végén kedélyesen beleröhögött a vonalba).

Érdekes, ugye? Igen, az. És kötve hiszem, hogy én lennék az egyetlen, aki ilyesmivel szembesül. Én pusztán abban különbözöm a többiektől, hogy vannak körülöttem, akikre mindig számíthatok!

Kalász Veronika

Kép

NINCS GLUTÉN, NINCS LAKTÓZ!

NINCS GLUTÉN, NINCS LAKTÓZ!

A glutén- és laktózintolerancia, allergia is egyfajta fogyatékosság, sokszor gondot okoz, hogy hol együnk. Vannak, ahol azt sem tudják, miről is van szó… Az Iguanaban tacot teszteltünk! Ízvilága kiváló, bár kevés volt benne a husi A paypassos fizetés is gördülékenyen ment! ‪#‎wetrybudapest‬ ‪#‎keresdajelet‬ ‪#‎paypass‬

A speciális étkezési szükségletű gyerekek óvodai-iskola ellátása kötelezettség

A gyermek egészségügyi állapotának megfelelő étkezés megszervezése – amennyiben szülője igényli – az óvoda, iskola feladata, a közétkeztetés biztosítására pedig az önkormányzat kötelezett. A megfelelő megoldást – a köznevelési intézmény bevonásával – az önkormányzatnak kell megtalálnia – emlékeztetett Szabó Máté ombudsman egy panaszbeadvány vizsgálati jelentésében még 2013-ban.

A panaszos gyermeke lisztérzékeny, de az iskolájában nem biztosított a speciális igényű tanulók étkeztetése. Ezért a szülő személyesen rendelte meg egy közétkeztetési cégtől a diétás ételeket. Az önkormányzatot arra kérte, hogy segítsen a kiszállításban, az azonban elzárkózott ettől. Az ombudsman az önkormányzattól azt a magyarázatot kapta, hogy a kiszállítás drága, erre a település szűkös költségvetéséből nem telik.

Az ombudsman jelentésében felhívta a figyelmet arra, hogy miután az iskolák fenntartói jogát 2013. január 1-jétől átvette az állam, módosították a gyermekvédelmi törvényt, és az azt írja elő, hogy az étkeztetést a települési önkormányzat köteles biztosítani a közigazgatási területén található nevelési-oktatási intézményekben. Ehhez az állami normatívák, illetve az étkező gyermekek után fizetett térítési díjak biztosítják a fedezetet.

Továbbra sincs jogszabályi akadálya az állami feladat kiszervezésének, vagyis a települési önkormányzat közbeszerzési eljárás alapján szerződhet az iskolai közétkeztetésről  legelőnyösebb pályázatot benyújtó vállalkozóval. Az ombudsman hatáskörét meghaladja, hogy a polgári jog szabályai szerint kötött ilyen szerződést felülvizsgálja, azonban arra felhívta a figyelmet, hogy a vizsgált önkormányzat esetében a speciális étkezési igényű gyermekek ellátására vonatkozó feltételeket a pályázati kiírásban eleve nem határoztak meg.

Az esetlegesen több évre kötött polgári jogi jogügylet sem mentesítheti azonban az önkormányzatot a jogszabályi kötelezettségének teljesítése alól. Ez nem szabadon választott, vagy jóindulaton múló feladat, a gyermek egészségügyi állapotának megfelelő étkezés megszervezése – amennyiben szülője igényli – az óvoda, iskola dolga, a közétkeztetés biztosítására pedig az önkormányzat kötelezett. A megfelelő megoldást a köznevelési intézmény bevonásával, az önkormányzatnak kell megtalálnia, ilyen lehet például a napi háromszori étkezés megrendelése a speciális étkezést nyújtó közétkeztetési cégtől.

Az ombudsman felkérte a Mátraszelei Közös Önkormányzati Hivatal Vizslási Kirendeltségét, hogy tegyen eleget törvényi kötelezettségének, és biztosítsa a nevelési-oktatási intézményben a közétkeztetés lehetőségét a speciális étkezési igényű gyermekek számára is.

A jelentés a http://www.ajbh.hu/documents/10180/111959/201304323.pdf oldalon olvasható.